Privacidade

Esta política vale para a loja Tubs Decor no site tubs3d.com.br e explica quais dados pessoais usamos, para quê e com quem compartilhamos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

Controlador dos dados: Tubs Decor (LGPD, art. 9º).

Contato sobre dados pessoais: WhatsApp (54) 99101-6986 ou e-mail [email protected]. São os canais para qualquer assunto sobre os seus dados.

Quando	Dados
No checkout (seus dados)	Nome completo, e-mail, celular com DDD e CPF. O CPF é exigido pelo Mercado Pago e pela transportadora.
No checkout (endereço)	CEP, rua, número, complemento (opcional), bairro, cidade e UF.
No pedido	Modelo, cores, quantidade, valor, frete escolhido e forma de pagamento (Pix ou cartão).
No pagamento	Você paga no ambiente do Mercado Pago. Os dados do cartão são digitados lá, não no nosso site.
No seu navegador	O carrinho fica guardado no próprio navegador até você fazer o pedido. O site também usa cookies do Google (veja abaixo).
Ao acessar o site	Como em qualquer site, o servidor recebe dados técnicos da conexão, como o endereço IP, usados também para barrar tentativas abusivas. Esses registros ficam guardados por 6 meses.
Na conta de cliente	Nome, e-mail e senha, guardada de forma cifrada, e um cookie de sessão para manter você conectado.

• Pedido: registrar a compra, calcular o frete e falar com você sobre o pedido, trocas e garantia.
• Pagamento: receber pelo Mercado Pago e fazer estornos quando preciso.
• Entrega: gerar a etiqueta e entregar no seu endereço.
• Medição e anúncios: entender as visitas ao site e medir os anúncios do Google.

Para o pedido, o pagamento e a entrega, a base legal é a execução do contrato de compra e o cumprimento de obrigações legais (LGPD, art. 7º, V e II).

Para a medição e os anúncios (Google Analytics e Google Ads), a base legal é o legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX). Isso será revisto quando o site tiver um aviso de cookies.

Parceiro	O que recebe e por quê
Mercado Pago	Nome, e-mail, CPF, telefone, CEP, rua e número, e os itens e o valor do pedido, para processar o pagamento por Pix ou cartão.
Melhor Envio	O CEP de destino, para calcular o frete, e os dados de entrega, para gerar a etiqueta.
Transportadoras	Nome, endereço e os dados exigidos para a entrega, conforme a opção de frete escolhida.
Google (Analytics e Ads)	Dados de navegação pelos cookies do Google e, nas compras, os itens, o valor e o código do pedido, para medir visitas e anúncios.

Também podemos informar dados a autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

O site usa as tags do Google Analytics e do Google Ads, que gravam cookies no seu navegador para contar visitas e saber se um anúncio levou a uma compra.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. O Google também oferece um complemento para desativar o Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Os dados dos pedidos ficam guardados por 5 anos depois da compra, pelo prazo para reclamações do CDC (art. 27), e depois são apagados.

O site usa conexão segura (HTTPS), e o pagamento é feito no ambiente do Mercado Pago.

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• a confirmação de que usamos seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• a informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e a revogação desse consentimento.

Alguns dados podem continuar guardados quando a lei obriga, como os de pedidos e pagamentos (LGPD, art. 16).

Como pedir: pelo WhatsApp (54) 99101-6986 ou pelo e-mail [email protected]. O acesso completo aos dados é respondido em até 15 dias (LGPD, art. 19, II). Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Quando esta política mudar, a nova versão fica nesta página, com a data abaixo.

Última atualização: 27/10/2026.